■アドバイスを受けた後の態度■

優績者や先輩に何かを聞いて教えてもらった後に「それは私もそうしているのですが、でもお客様が○○なんです」などと、反論めいたことや言い訳めいたことを言う人がいますが、それは決して良い態度ではありません。

もし、優績者や先輩と同じことを言っているのにお客様の反応が違うとしたら、それは言い方が違う（下手な）のです。自分の言い方を直さなければならないのです。

優績者や先輩のアドバイスには「ありがとうございました。勉強になります。早速試してみます」などと言いましょう。